コンタクトセンターの業務は未経験でしたが、以前は接客の仕事をしており、お客さまのご要望にお応えしたり、ご提案する仕事に携わりたいと思っていました。また、年齢にかかわらず、長く働ける仕事に就きたいと思っていたため、転職をしました。数多くあるコンタクトセンターの中でも、（管理者候補での募集だったため）責任ある立場で仕事ができることや東京ガスのグループであることでの安心感もあり、当社を選びました。

入社後、コミュニケーター、LD、SVを経験していますが、直接お客さまとお話ししたり、コミュニケーターさんの相談を通じて、お客さまと関わる中で、お電話をかけてこられたお客さまの問題が解決したと実感できたときにやりがいを感じていました。現在はスタッフチームのため、直接お客さまと関わることは少ないですが、業務が円滑に進むよう、改善提案をし、成果につながったときなどにやりがいを感じています。

入社前、コンタクトセンターの業務は個人プレーだと思っていました。
実際は、お互いに協力し助け合って業務を行うことも多く、大変チームワークが良い職場だと思います。また、責任のある業務を任せていただく機会も多く、いろんなチャンスを与えてもらえる職場だと感じています。