現在は東京ガスのコールセンターのスタッフチームで働いています。センターの運営にかかわるチームのため、業務は幅広いですが、主な業務としては、オペレーション担当として、受付のオペレーションマニュアルの作成や改訂を行ったり、受付ルールが変更になった場合はセンターのコミュニケーターさんに向けての説明会を開催したりしています。また、管理者（LDやSV）向けの勉強会を企画、開催することもあります。